TR.HRD-014 หลักสูตร ทักษะการเป็นหัวหน้างานมืออาชีพ (Supervisor Skills)

หลักการและเหตุผล

หัวหน้างานระดับต้นเป็นตัวแทนผู้บริหารที่ใกล้ชิดกับพนักงานระดับปฏิบัติการในการควบคุมดูแล ให้มีความรู้ ความสามารถและมีความตั้งใจในการทำงาน ตลอดจนมีทัศนคติที่ดีต่อองค์กร จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่หัวหน้างานระดับต้น นอกจากเก่งงานแล้วต้องเก่งคิดและเก่งคน และเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานอย่างมืออาชีพ จึงต้องพัฒนาความรู้ ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน พัฒนาทักษะในการสื่อสาร พัฒนาทัศนคติเชิงบวกและเสริมสร้างภาวะผู้นำให้กับหัวหน้างาน รวมทั้งพัฒนาการบริหารงานอย่างเป็นระบบ ในการวางแผน และพัฒนาทักษะในการบริหารลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

เพื่อพัฒนาความรู้ ทักษะ และทัศนคติที่จำเป็นสำหรับบุคคลที่ต้องการก้าวสู่บทบาทหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ
เพื่อให้หัวหน้างานสามารถบริหารงานและควบคุมคุณภาพงานให้บรรลุเป้าหมาย
เพื่อให้หัวหน้างานสามารถพัฒนาและบริหารลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้หัวหน้างานสามารถสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกน้อง ผู้ร่วมงาน และผู้เกี่ยวข้อง
เพื่อให้หัวหน้างานสามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้หัวหน้างานสามารถแสดงภาวะผู้นำ และสร้างแรงจูงใจให้กับลูกน้อง

กลุ่มเป้าหมาย

พนักงานที่มีศักยภาพและเตรียมจะก้าวสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน
หัวหน้างานใหม่
หัวหน้างานที่ต้องการพัฒนาทักษะ

ระยะเวลาการอบรม

6 ชั่วโมง (1 วัน)

รูปแบบการฝึกอบรม

เน้นการบรรยายและเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม Participatory Techniques
เน้นการเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติจริงแบบ Scenario แบบกิจกรรมกลุ่มย่อย (Small Group Activity)
เน้นการเรียนรู้แบบ Pragmatist Activist เพื่อให้เกิดการรับรู้ประสบการณ์ใหม่
เน้นการฝึกฏิบัติบทบาทสมมุติ Focus on roleplaying

ราคาค่าอบรม

ราคาปกติ 22,000 บาท
ราคาสมาชิก 20,000 บาท

ราคานี้ยังไม่รวม vat 7%
ราคาค่าอบรมรวม: วิทยากร + เอกสารอบรม + วุฒิบัตร
ราคาค่าอบรมรวม: ค่าที่พัก/ค่าเดินทางวิทยากรแล้ว (ยกเว้นจัดอบรมต่างจังหวัด)
ราคานี้ต่อผู้เข้าอบรม 20 คน/รุ่น (คนเพิ่มคิดท่านละ 200 บาท สูงสุดไม่เกิน 60 คน)

เนื้อหาหลักสูตร

08.45 – 09.00 น. ลงทะเบียน

09.00 – 10.30 น. หัวข้อที่ 1: บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของหัวหน้างาน
• ความหมายและความสำคัญของหัวหน้างาน
  • บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของหัวหน้างานในระดับต่างๆ
  • อำนาจและหน้าที่ของหัวหน้างานตามกฎหมาย
  • คุณสมบัติและลักษณะของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

10.30 – 10.45 น. พักเบรก

10.45 – 12.00 น. หัวข้อที่ 2: ทักษะการวางแผนงาน การมอบหมายงาน และการติดตามผลงาน
  • หลักการและขั้นตอนการวางแผนงาน
  • เทคนิคการมอบหมายงานให้มีประสิทธิภาพ
  • วิธีการติดตามผลงานและประเมินผล
  • การจัดการกับปัญหาและอุปสรรค
  **Work Shop #1

12.00 – 13.00 น. พักรับประทานอาหาร

13.00 – 14.30 น. หัวข้อที่ 3: ทักษะการบริหารคน
  • หลักการและทฤษฎีการบริหารคน
  • เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
  • ทักษะการให้คำปรึกษาและการโค้ช
  • เทคนิคการแก้ไขข้อขัดแย้ง
  • เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ
  • การบริหารจัดการความขัดแย้ง
  • การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
  **Work Shop #2

14.30 – 14.45 น. พักเบรก

14.45 – 16.00 น. หัวข้อที่ 4: ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
  • ขั้นตอนการแก้ปัญหา
  • เทคนิคการคิดวิเคราะห์และการตัดสินใจ
  • เครื่องมือและวิธีการในการแก้ปัญหา
  • การนำไปใช้กรณีศึกษา
หัวข้อที่ 5: ภาวะผู้นำ
  • หลักการและทฤษฎีภาวะผู้นำ
  • ลักษณะของผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
  • เทคนิคการพัฒนาภาวะผู้นำ
  • สไตล์การเป็นผู้นำแบบต่างๆ
  • การนำไปใช้กรณีศึกษา
  **Work Shop #3

16.00 – 16.30 น. ทดสอบหลังการอบรม
*** มอบวุฒิบัตร